白話寫成 ·
條款八則eight clauses, written in plain language — no legal traps, no fine print fishing for permissions you didn't grant.
珍光是小工房,不是大公司。我們以白話寫條款,一條一條說清楚 — 訂購、退換、隱私、爭議。讀完約六分鐘,比細字法律文件好懂。
下單前請讀完。下單即視為同意全部條款。若有疑問,於聯絡頁提出,我們以白話回覆。
訂購成立
付款百分之三十・訂單成立
於配置器完成布料、版型、尺寸選擇後,支付百分之三十訂金 — 訂單即成立。我們會於三日內寄出確認信,內含完整裁製時程、預計寄出日、剩餘款項到期日。
若三日內未收到確認信,請查垃圾信箱 — 仍未見,請聯絡 atelier@jinkocloths.jp。訂金未到帳前,訂單不視為成立。
取消
三十六小時內全額退
下單後三十六小時內,可寄信至 atelier@jinkocloths.jp 全額取消,訂金五個工作日內原路退回。
三十六小時後至布料剪裁開始前(通常為下單後第七日),可取消但訂金不退 — 我們已預留布料、排程裁製。
布料剪裁開始後,無法取消 — 布已動刀,不可逆。
退換
不合身可改・不可換
半訂製外套依您的尺寸與布料偏好裁製,每一件唯一無二,不適用一般成衣的七日鑑賞期退換。
若到府後肩、袖、衣長、腰、領圍任何一處不合,於十四日內聯絡工房,免費修改一次(含來回 DHL 運費)。
若顯有瑕疵 — 縫線開、布料染色不勻、紐釦掉落 — 全額退款或免費重製,由您選擇。
剩餘款項
寄出前三日結清
外套完成、檢查通過、即將寄出時,工房會發信告知預計寄出日,並附剩餘百分之七十款項的付款連結。請於寄出前三個工作日內結清。
逾期未結清,包裹延後寄出 — 每延一週,加收倉儲費 NT$ 200。
個人資料
只蒐集裁製必要資訊
我們只蒐集:姓名、電郵、收件地址、電話、量身尺寸(七至十七項)、付款資訊(由 Stripe 處理,工房不留存)。
不蒐集:身分證字號、生日(除非您主動填寫)、瀏覽行為、裝置資訊、第三方追蹤。
量身尺寸保存於工房內部資料庫,僅用於下次訂購、修改參考。可隨時寄信刪除。
第三方
三家・無他
我們僅與下列三家第三方共享必要資料:
- Stripe — 付款處理(姓名、卡號、金額)
- DHL Express — 國際派送(姓名、地址、電話)
- Mailchimp — 寄送訂單通知信(電郵、姓名、訂單編號)
不販售資料、不共享於廣告平台、不轉介於合作品牌。
智慧財產
布料屬廠商・版型屬工房
本站布料圖片、規格資訊,授權自原廠(Loro Piana、Drapers、Vitale Barberis 等)— 不可下載商用。
三種原型外套版型(Il Conte、M-65、Bomber)— 屬工房原創設計,已於日本意匠法登記,不可仿製。
「珍光 JINKO」字樣、印章、外套內襯標籤設計 — 屬註冊商標,不可使用於非授權商品。
爭議
先溝通・再法律
若有爭議,請先聯絡 atelier@jinkocloths.jp — 工房會於七日內提出書面回覆與解決方案。
七日內無法達成共識,依日本國法律,由東京地方裁判所為第一審管轄法院。台灣顧客可選擇於台北地方法院提起訴訟,工房同意接受該管轄。
截至此條款訂立日,工房成立兩年,未發生過進入訴訟的客訴。